Boulangerie, commerce de proximité
Application de fidélité pour boulangerie et commerce de proximité
Une application de fidélité remplace la carte à tampons en carton : le client scanne un code au comptoir, son compteur avance, et vous pouvez lui écrire quand une fournée sort ou qu'un jeudi s'annonce creux. Arkanya la développe pour iOS et Android à partir de 5 500 €, en 6 à 10 semaines, publication sur les stores comprise. Elle s'adresse aux boulangeries, cafés et commerces qui vivent de leurs habitués.
Ce que la carte en carton ne fait pas
Elle se perd, et le client recommence à zéro
Oubliée dans une autre veste, passée à la machine. Le client qui avait huit tampons repart d'une carte vierge, et le geste commercial se transforme en petite frustration.
Elle ne vous dit rien de vos habitués
Combien sont-ils ? Quel jour viennent-ils ? Lesquels ne viennent plus ? Le carton ne répond à rien de tout cela.
Vous n'avez aucun moyen de prévenir
La deuxième fournée de pain aux graines à 16 h, la fermeture de mardi pour le four, la brioche du week-end. Aujourd'hui, ça s'écrit sur une ardoise que voient ceux qui sont déjà là.
Une application qui demande un compte ne sera pas installée
Au comptoir, avec la file derrière, personne ne crée un mot de passe. Si l'inscription prend plus de quelques secondes, le carton gagne.
Ce que fait l'application
Une inscription par numéro de téléphone
Pas de compte à créer, pas de mot de passe.
Le tampon par scan
Le client scanne le code affiché au comptoir. Vous ne manipulez que votre propre téléphone.
Des récompenses par paliers
Le compteur et la prochaine récompense sont visibles dès l'ouverture.
Des annonces en notification
Écrites par vous, envoyées à vos habitués. Des messages automatiques sont possibles : relance d'un habitué perdu, anniversaire.
Une vue commerçant
Les passages de la semaine, jour par jour, et l'activation des messages automatiques.
Une seule base de code pour iOS et Android
Deux applications publiées, un seul développement à payer et à maintenir.
La preuve
La démonstration : Le Comptoir de Sèvre
Le Comptoir de Sèvre est une boulangerie-pâtisserie inventée. La démonstration s'ouvre dans un cadre de téléphone : la carte et son compteur, les annonces, et la vue du commerçant avec ses passages de la semaine. Sur trois onglets, deux montrent ce qu'une simple carte ne sait pas faire. C'est là que l'application se justifie.
C'est une démonstration : l'entreprise est inventée, les données sont fictives, aucun client ne l'a commandée. Elle sert à juger le travail sur pièce.
Prix et délai
à partir de 5 500 €
6 à 10 semaines, publication sur les stores comprise
Une application mobile iOS et Android démarre à 5 500 €. C'est un investissement : il se discute franchement au cadrage, au regard de votre nombre d'habitués. Le suivi et les évolutions démarrent à 39 € / mois. Les frais d'inscription aux stores d'Apple et de Google restent à votre charge et à votre nom.
Le montant est un point de départ. Après le cadrage, vous recevez un prix ferme pour tout le projet. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Demander un devisCe qui est compris
- Le parcours client et la vue commerçant, validés sur maquette
- L'application iOS et Android, à votre nom et à vos couleurs
- Le scan au comptoir, les paliers de récompense, les notifications
- L'accompagnement jusqu'à la publication sur l'App Store et le Play Store
- Les mentions de confidentialité de l'application
- Le code à vous, prêt à recevoir d'autres fonctions
La méthode
Un chemin clair, du premier appel à la mise en ligne.
Cadrage
On échange sur votre activité, vos clients et votre objectif réel. On en tire un périmètre précis et un prix ferme, pas de devis-surprise en cours de route.
Design
Une direction visuelle qui vous ressemble, pas un template. Vous validez avant qu'une seule ligne de code ne soit écrite.
Développement
Le site ou l'application prend forme sur une base technique moderne, rapide et propre, évolutive sans tout reconstruire dans un an.
Lancement & suivi
Mise en ligne, vérifications finales, puis un point après quelques semaines pour ajuster ce que les vrais visiteurs révèlent.
Questions fréquentes
Ce que les commerçants nous demandent
Une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet ne suffit-elle pas ?
Si vous voulez seulement un compteur de passages, oui, et c'est bien moins cher : on vous le dira. Une carte Wallet ne porte pas d'annonces, ne vous donne aucune vue sur vos habitués et suit le gabarit d'Apple ou de Google. L'application se justifie par ce qu'elle ajoute au compteur, jamais par le compteur.
Mes clients vont-ils accepter d'installer une application ?
Ils l'acceptent si c'est plus simple que la carte : un numéro de téléphone, rien d'autre, et le tampon en un scan. Si l'inscription demande un e-mail, un mot de passe et une confirmation, ils refuseront, et ils auront raison.
Faut-il changer ma caisse ou acheter du matériel ?
Non. Le code à scanner s'affiche au comptoir, imprimé ou sur un écran, et la vue commerçant tourne sur votre téléphone. La caisse n'est pas concernée.
Ai-je le droit d'envoyer des notifications à mes clients ?
Le client les accepte lui-même à l'installation et peut les couper quand il veut. L'application ne recueille que le strict nécessaire, le numéro de téléphone, et le dit dans ses mentions. Pour tout usage au-delà, faites valider votre pratique par un professionnel du droit.
J'ai deux boutiques. Une seule application suffit-elle ?
Oui. Une même application peut servir plusieurs points de vente, avec un compteur commun ou séparé selon votre choix. Cela se décide au cadrage et se reflète dans le devis.
On en parle ?
Décrivez votre activité, repartez avec un plan et un prix.
Un échange sans engagement, réponse sous 24 h. Vous parlez directement à la personne qui fera le travail.
Ou appelez directement : 06 28 63 80 55