Clauze · Compte
Supprimer votre compte Clauze
Application Clauze (fr.arkanya.clauze), éditée par Arkanya · Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Depuis l'application
La suppression est immédiate et ne demande que quelques secondes, une fois connecté à votre compte dans Clauze :
- Ouvrez l'onglet « Profil ».
- Touchez « Mon compte ».
- Touchez « Supprimer mon compte et mes données », puis confirmez.
Par e-mail, sans l'application
Écrivez à contact@arkanya.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte Clauze ». Nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis cette adresse. Elle est traitée sous 30 jours au plus, et une confirmation vous est envoyée.
Ce qui est supprimé
Le compte Arkanya est commun aux applications d'Arkanya : le supprimer le supprime pour toutes. Sont effacés :
- le compte lui-même : adresse e-mail, nom d'affichage, mot de passe et sessions ouvertes ;
- les compteurs mensuels d'usage (lectures, contrats rédigés, lectures de devis ou de modèle, reprises de clause) ;
- les droits attachés au compte : gratuit, Clauze Plus, codes.
Ce qui est conservé
Clauze ne garde aucun document ni aucun contrat sur ses serveurs : il n'y a rien d'autre à effacer côté serveur. Restent seulement :
- les pièces de paiement d'un abonnement Clauze Plus, conservées par Stripe ou Google Play et dans la comptabilité d'Arkanya pendant la durée exigée par la loi (dix ans pour les pièces comptables) ;
- les journaux techniques des serveurs, sans aucun contenu de document, effacés au plus tard au bout de 12 mois.
Ce qui reste sur votre téléphone
Les rapports et contrats enregistrés dans l'application sont rangés sur votre appareil, pas sur nos serveurs. Ils ne sont pas touchés par la suppression du compte : effacez-les depuis « Mes données », ou en désinstallant l'application.